Politique de Remboursement

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cette politique définit les conditions de retour et de remboursement.

🔄 Délai de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible au remboursement :

• Le produit doit être non utilisé,

• Dans son état d’origine,

• Et retourné dans son emballage d’origine.

Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

❌ Articles non remboursables

Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement, notamment :

• Produits en promotion ou en solde

• Articles personnalisés

• Produits pour des raisons d’hygiène (si applicable)

💰 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

• Si accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

📞 Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter notre service client avant de renvoyer l’article.